Семинар, прошедший в Стенфордском Университете, был посвящен искусству прерываний пользователя (как прерывать с наименьшим вредом для пользователя и его работы).
Итак, если ваш продукт прерывает пользователя своими сообщениями МЕЖДУ задачами (но не во время выполнения оных), то это вызывает:
- на 46% меньше беспокойства, что их прервут
- на 36% меньше раздражения
- на 50% меньше ошибок при выполнении задач
- пользователю требуется от 3% до 27% меньше времени чтобы вернуться к выполнению задачи
Эти цифры показывают разницу между прерыванием во время выполнения задачи и после выволнения оной.
Прерывать пользователя надо когда
- Что-то катастрофическое должно произойти и вся работа может быть потеряна, если пользователь не предпримет никаких действий
- Что-то важное должно случиться и компьютер может почувствовать, что пользователь не в курсе
99% прерываний пользователя (как e-mail уведомления, так и сообщения антивируса) не попадают ни в одну из этих категорий.
Принудительное переключение между задачами также положительно не влияет на производительность пользователя.
The Usability of Interruptions - Baekdal.com
Теги: нет
lol
)
saddat
April 12th, 2007
Интересная вещь
Попугай
July 17th, 2008